Séjour : rendez-vous et démarches

Les modalités d’accueil relative aux titres de séjour sont organisées de manière distincte entre :

  • Les démarches relevant de l’Administration numérique des étrangers en France (ANEF) (1)
  • Les titres dont les procédures ne sont pas dématérialisées via l’ANEF (2)

Les modalités de retrait des titres sont identiques (3).

  

1) Démarches dématérialisées sur l’ANEF

Pour un nombre important de titres de séjour, le dépôt de la demande est dématérialisé sur l’ANEF.
➡️ Nous vous invitons à consulter la liste des statuts concernés par les démarches dématérialisées ANEF

Si vous rencontrez des difficultés avec votre démarche dématérialisée, un accompagnement est possible.

Le Centre de Contact Citoyen

En cas de difficultés techniques ne permettant pas le dépôt d’une demande mentionnée ci-dessus, sur ANEF, vous pouvez contacter le « Centre de Contact Citoyen » (CCC) de France Titres (ex-ANTS) via leur numéro de téléphone dédié et gratuit : 0806 001 620

Le Point d’Accueil Numérique

Si vous rencontrez une difficulté technique
OU
Si vous ne disposez pas d’outils adaptés à la réalisation de démarches en ligne et désirez un accompagnement dans l’accomplissement de vos démarches,

➡️ Le Point d’Accueil Numérique (PAN) de la Préfecture vous accueille sur rendez-vous.

La prise de rendez-vous s’effectue :

  • par téléphone, au 06 82 52 04 09, entre 13h00 et 15h30 le mardi et le jeudi
  • par courriel à l’adresse pref-pan@isere.gouv.fr

Veuillez préciser dans votre mail :
    Nom :
    Prénom :
    Date de naissance :
    Numéro étranger ou numéro de visa (si existant) pour les démarches ANEF :
    Numéro NEPH (si besoin, pour les démarches ANTS) :
    Numéro de téléphone :
    Adresse postale complète :
    Démarche souhaitée sur le point d'accueil numérique :

  

2) Démarches non dématérialisées : dépôt d’un dossier en Préfecture

Pour les demandes de titres de séjour qui ne sont pas encore dématérialisées sur ANEF, vous devez solliciter un rendez-vous pour pouvoir déposer votre dossier en Préfecture.

Un rendez-vous peut être sollicité :

Pour les démarches des étudiants et statuts associés (voir la liste des statuts), le dépôt des demandes non dématérialisées s’effectue auprès de l’antenne Campus de la Préfecture, sur le site du campus de Saint-Martin d'Hères.
ℹ️ Pour plus d’informations : https://www.isere.gouv.fr/Demarches/Accueil-des-etrangers/Sejour/Etudiants-scientifiques-et-leurs-familles/Etudiants-scientifiques-et-leurs-familles
 

Le guichet d’accueil des étrangers vous accueille sans rendez-vous les lundi, mardi, mercredi et vendredi de 13h00 à 15h30 :

  • pour solliciter un rendez-vous de dépôt de demande de titre de séjour. NB : pour obtenir un rendez-vous de première demande de titre de séjour, merci de vous présenter muni de votre passeport et d’un justificatif de domicile.
  • pour faire modifier vos coordonnées de contact (numéro de téléphone ou adresse mail)
  • en cas d’erreur matérielle sur votre récépissé
     

Pour tout autre demande, vous serez réorienté vers les points de contact dédiés.

⚠️ NB : La capacité d’accueil est limitée à 12 personnes par après-midi.

  

3) Remises des titres

Les remises de titres de séjour (récupérer un titre fabriqué) se font sans rendez-vous les lundis, mardis, mercredis et vendredis, de 9h00 à 11h00.
Vous devrez présenter le SMS de confirmation de disponibilité du titre à l'entrée de la Préfecture et votre passeport au guichet pour pouvoir récupérer votre titre.

➡️ Si vous habitez dans l'arrondissement de Vienne : pour la remise de votre titre de séjour, ou renouveler un récépissé délivré par la sous-préfecture de Vienne, cliquez ici
➡️ Si vous habitez l'arrondissement de La Tour-du-Pin : pour la remise de votre titre de séjour, ou renouveler un récépissé délivré par la sous-préfecture de La Tour-du-Pin, cliquez ici

➡️ Pour vérifier à quel arrondissement est rattachée votre commune de résidence, vous pouvez vous rendre ici.